CRM系统帮助企业实现智能化、数字化转型

聚通达 2020-04-16 10:16:26

本次突发疫情让中国企业管理者愈发认识到,云上办公与团队协作是保持企业核心竞争力的关键之一。相信未来,使用CRM系统管理和跟进客户、用手机OA移动办公、在线审批、电子合同在线签约等远程协作办公——与现场办公方式会是相互存在、并行不悖。


根据有关权威的统计,在中国的市场上,至少有80%以上的创业公司是不赚钱的,这就意味着那些现金流短缺的公司生命力更加脆弱。就像经典二八原则中提到的那样,20%的企业占有80%以上的市场财富,很多的企业只是陪跑的那80%、乃至95%的企业而已,但是每一个做企业的人,谁又不想成为那走在前面的20%、10%乃至1%呢?



聚通达CRM作为一家提供一体化CRM服务的SaaS应用提供商,对于如今市场激烈的竞争环境也深有体会。对于企业发展来说,在瞬息变化的市场中站住脚跟是极其重要的,一不留心就有可能粉身碎骨,却激不起市场上的一点浪花,只能沦为时代发展的脱节产物。对此聚通达指出:企业想要成为那20%,需要的不仅仅是付出比过往更多的努力,而是应该致力于运营方式的变革,选择合适的企业战略,才能实现自己的发展的目标。聚通达智能CRM则是在这样的一个背景下出现的,它是帮助企业实现重生的利器,那么聚通达CRM是如何做的呢?


一、注重企业自身价值,为客户打造优质体验


客户不仅仅是企业服务的对象,如果一个企业想要长久的立足在复杂的市场竞争中,那么企业就要重视客户,把客户放在企业发展的第一位,同时注重企业自身的价值,也是企业长远发展的重中之重。围绕用户开展企业规划,不是要求CRM系统对于企业的规划单一,而是对于CRM系统提出有更精准的要求,要随着市场客户需求的变化,聚通达CRM系统可帮助企业运作规划更加灵活多变。在时代的发展潮流中,通过有效的前端数据采集、中端多元化多维度处理、后端精准处理与直观呈现,帮助企业销售团队有效抓住客户,了解客户需求,这是真真正正的确保不掉队、准确服务与抓住市场。


二、发挥独特的优势,专注企业优质的那一部分


往往分散企业资源就使得企业许多方面都做不好,一定要集中优势兵力,好钢用在刀刃上,打好专业领域内的阵地战、歼灭战。通过CRM过往的经营数据,区分出企业的问题产品、明星产品、金牛产品、瘦狗产品等各个属性的产品,然后在这些产品中做出抉择,放弃掉那些自己没有优势又需要大量投入的产品领域,集中力量在能给企业带来现金流的领域。


三、精确细分客户,做好精准营销


当企业确定好自己想要专攻的领域及产品、服务之后,接着就要细分自己的用户人群。做客户的细分有两个目的,一个目的是大家都知道的“二八原则”,在我们的潜在客户中,其实有很多的客户是不会购买我们的产品,帮助企业营收增长的,对于这一部分客户的营销投入会浪费企业的营销资源。因此,企业需要将这部分用户筛选出来,再然后把营销重点放在那些能对企业产生价值的客户身上。另外,还有一个原因就是企业的客户是千姿百态的,每个客户都有不同的特征,而通过诸如聚通达CRM之类的智能CRM,我们可以根据客户不同的关注点对已有的客户再次进行细分,然后就可以有针对性地对这些用户进行精准营销,来帮助企业提升企业管理水平,提高精准服务优质客户的运营效率。


聚通达CRM指出:激烈的市场竞争使得很多的企业慌了神,缺少一体化、智能化的办公应用平台将最终导致雪上加霜。其实企业真正该做的是在当下的市场环境中,紧跟智能化的潮流,用好CRM系统进行企业管理,做精细化的运营才是霸道与王道的杂糅有效结合。


聚通达CRM一体化办公管理平台,以CRM客户管理系统为基础,集成OA办公、ERP、进销存、财务核算、项目管理等系统,配置灵活、表单和流程可编程,提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台,帮助企业实现智能化、数字化转型。

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