社交类产品使用IM即时通讯会遇到哪些问题?

聚通达 2020-05-15 10:12:14

很多开发社交类产品的公司都会在软件里加入即时通讯功能,除了让自身的产品功能更加齐全以外,还能够提高用户的活跃度。那么,在社交类产品中使用IM即时通讯会遇到哪些问题呢?

1.社交通讯类产品的用户通常都需要非常丰富的聊天功能,例如单聊、群聊、讨论组以及人与智能机器人聊天等功能,并且产品还应当支持用户之间发送多种格式的消息,以此来充分满足用户对于聊天沟通的需求,并且还支持用户之间的实时音视频通话功能,此时企业应当可以完全自定义设计丰富的聊天场景。


2.用户在使用社交类产品进行沟通时,系统应当始终保持稳定的运行状态,即使是在出现用户量激增的情况下也可以正常使用,应当具备较高的稳定性。


3.用户使用社交通讯类产品,大多都是与亲人、朋友、同事以及陌生人进行聊天互动,特别是在视频聊天时通常消耗掉大量的手机流量和电量,因此服务商是否针对这些专门作了一些优化处理也非常重要。


4.用户完全可以使用不同的终端设备与其他人进行联系,因此服务商IM功能应当可以适配目前主流的一些平台系统,同时在产品有海外市场发展需求时,也可以支持多个国家和地区的海外用户使用。


5.普通用户之间的聊天数据基本都具有高度的隐私性,因此服务商是否专门针对消息数据的传输和存储提供了一定的安全保密措施,这一点也非常重要。


6.产品应当支持用户多设备登陆,并支持历史消息的实时同步和迁移功能,方便用户在不同的设备中灵活使用。


7.很多产品在海外也有很多用户使用,那么企业社交类产品中IM即时通讯功能是否也同样支持海外用户使用。


聚通达IM即时通讯,致力于打造稳定的即时通讯云平台,通过文字消息、图片消息、语音或视频沟通、多人会议室、电子邮件等沟通模式,使企业的内部沟通更简易、更灵活、更方便、更低廉,促进企业实现内部成员的实时协作,提升企业的信息共享与沟通能力、增强企业的执行力与团队的协作能力与凝聚力。


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