呼叫中心外呼模式常有哪些类型？

呼叫中心可以概提高公司的工作水平，建立企业客户信任，大大增加用户数量和总利润，因此，呼叫中心公司是公司社会和经济市场效益的业务增长点。那么呼叫中心外呼模式常有哪些类型？

第一种：外线先振铃

这类模式关键是用以外呼大批的客户数据、而且客户数据品质不高。系统软件会全自动过虑掉无法接通、无法接通的客户数据。系统软件拨打顾客电話后，再收到座席工作人员。座席工作人员变通电话为接听电话。

第二种：座席先振铃

这类模式适用于高品质的客户数据，精确式营销推广。当座席工作人员摘机后，系统软件才向外自动拨号，正中间省去座席工作人员拔号時间，座员工作人员能详尽了解并纪录每一外呼客户数据的信息内容。

第三种：外呼到序列

这类模式关键是用以规模性的电話运营中心，将数十个或是大量的座席工作人员分派到一个序列，系统软件自动拨号，接通顾客电話后再连接到序列。序列中的座席工作人员电話振铃能够采用：所有振铃，轮着振铃，近期接通，至少接通，任意振铃和记忆力振铃6种方法。

第四种：IVR视频语音外呼

这类关键是用以公司组织活动的宣传策划、花费的催款等。客户将视频语音上传文件到系统软件后，系统软件外呼顾客电話数据库，顾客接通后，将会听见客户发送的视频语音文档。而且适用互动交流，顾客能够能过功能键进到相对的IVR步骤。

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