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短信群发平台审核标准以及驳回原因

聚通达 2020-06-09 08:01:58

短信作为人们生活中常见的一种通讯方式,在阅读率上普遍高于其他通讯方式的,因此,有不少企业都通过短信平台进行营销。当然,在短信平台营销过程中,自然是免不了要过审核这一关,那么,短信群发平台审核标准以及驳回原因有哪些呢?

用户在使用平台期间,须承诺并保证:


1、遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和短信的协议、规定、程序和惯例;


2、不利用平台干扰他人生活或扰乱社会治安;


3、不能使用平台给社会带来任何不利影响的行为或者法律及政策禁止的行为;


4、遵守平台制定的短信审核标准。


短信审核标准的制定和审核过程均由运营商和平台共同执行,以下为联麓短信平台审核标准:


签名规则:


1、2—8字中文,签名前置,必须带有签名的短信能发送;


2、签名可以是企业简称、产品简称或者APP简称等;


3、可使用个人签名(人物姓名),需提供身份证照片;


4、中性或无意义的词语无法作为签名来发送,如:【验证码】、【恭喜发财】等。


内容规则:


按照国家工信部规定,禁止宣传内容有八项规定、九不准,具体如下:


八项规定:


1、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;


2、损坏国家荣誉和利益的;


3、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;


4、破坏国家民族宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;


5、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;


6、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;


7、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;


8、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。


九不准:


1、使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌;


2、使用国家机关和国家机关工作人员的名义;


3、使用国家级、最高级、最佳等用语;


4、妨碍社会安定和危害人身、财产安全,损害社会公共利益;


5、妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚;


6、含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容;


7、含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;


8、妨碍环境和自然资源保护;


9、法律、行政法规规定禁止的其他情形。


根据八项规定、九不准,具体到以下行业为运营商严禁发送内容:


1、敏感行业类:养生、会所、足疗、洗浴中心、茶馆类;


2、赌博类:麻将、赌球、棋牌、捕鱼、六合彩、一元购物等;


3、触犯法律类:黄赌毒、法轮功、发票盗卖、诈骗、烟草宣传涉及政治色彩方面;


4、征婚类:交友APP推广;


5、医药医疗类:涉及药效宣传、减肥产品;


6、运营商相关信息:本行业宣传(流量、话费);


7、运营商严禁发送类:招聘、面试、app推广、代购、a货、建材装修、骑马或高尔夫俱乐部、代币、展会、招商、山寨机、游戏、烟酒、皮草、移民、地产、股票、成人用品、教育培训类营销。


除上述描述的内容,还存在2种情况导致短信无法下发送:


1、签名内容在网关有多次投诉记录产生,这里的投诉是指终端手机用户像运营商或者工作部传递的投诉,一般运营商会要求禁止签名内容再次提交发送;


2、国家政策变动引起的个别行业短信波动,比如3.15期间,对金融行业管控严格,导致金融行业的逾期通知、催收短信无法做下发。


注意事项:以上审核标准会根据近期国家和运营商的规定随时调整。如果你的短信违反了约定或造成了不良后果,联麓短信平台有权根据情节轻重冻结你短信余量,甚至封停平台帐户。


审核驳回原因常见原因和解决方案


审核驳回的模板,会写明未通过原因以及修改意见;如无法自助解决,请联系在线客服,我们将及时和联系,为你解决。


1、联系在线客服说明情况


通常是由于审核人员看到您的短信后,无法清晰地知道这条短信用途和使用场景。请在联系我们时,提供以下信息:


未通过的原因


短信模板内容


使用场景说明


2、联系在线客服提供营业执照和授权证明


如果你的签名是比较知名的企业或机构,审核人员需要进行身份确认,以免其他人冒用从事诈骗等违法活动。请在联系我们时,提供以下信息:


未通过的原因


短信模板内容


营业执照和盖章的签名授权书


3、带推广性质的短信不能随便乱发


发送验证码/通知短信通道内不允许发送营销性质的短信,请使用营销短信通道。如果你确定自己的模板不属推广、营销类,请在联系在线客服时,提供以下信息:


未通过的原因


短信模板内容


短信的应用场景


4、模板审核中


工作日,提交签名和模板审核10分钟内审核完,如出现超过1个小时未审核,请及时联系我们的在线客服人员,或者拨打官网的售后服务电话。


聚通达13年优质短信平台服务商,提供验证码短信:移动、联通、电信三网及170虚商号段全覆盖。高速独立通道,99%以上到达率,5秒送达;语音验证码:短信内容不被拦截,支持高效并发,避免高峰排队延迟,持续稳定、零堵塞;会员服务短信:适合各类行业,支持平台在线群发。实时响应,每小时处理850万以上的数据;国际短信:支持全球200多个国家和地区,1000多家运营商,完善的接口程序,稳定可靠。聚通达短信平台简单易用、消费透明、独享号码。





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