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crm客户关系管理系统一般有哪些功能?

聚通达 2020-06-09 10:49:01

如今的企业对自身以及客户管理基本都会用到crm客户关系管理系统,并且效果都是不错的,为什么会有这么好的效果呢?crm客户关系管理系统一般有哪些功能?

1.crm客户关系管理系统有来电显示功能;当客户来电时,会显示来电号码,并可将通讯录对应的客户资料显示出来,如果你家有长虹彩电的话,你拨打它的售后服务热线,它很快会知道你的信息(经过注册),包括机型,你的住址,销售商等信息。


2.crm客户关系管理系统有拨号功能,当你找到客户资料时,可以直接在软件上向客户拨打电话,无须在电话上拨号。


3.crm客户关系管理系统有日期提醒功能。它可以提醒客户的生日或交易日等重要日期的到来。


4.crm客户关系管理系统有客户历史记录功能。它在每次交易后或联系后输入有关资料,以备日后查询。


5.crm客户关系管理系统可和OutLook结合,可建立邮件群发功能。


6.crm客户关系管理系统最有价值和最重要的功能,数据挖掘,可以通过相关软件来对客户数据库来进行数据挖掘,为企业决策提供重要信息和依据。


以上就是crm客户关系管理系统一般有哪些功能的介绍了,聚通达人脉旺CRM提供以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务,欢迎广大客户前来咨询。

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