企业怎样使用CRM系统大数据技术进行分析?

聚通达 2020-06-19 09:45:41

随着数据挖掘技术的日益成熟和科学技术的发展,CRM软件系统的应用不断深入。 数据挖掘技术逐渐成为获取有价值信息的重要技术和工具。 那么企业怎样使用CRM系统大数据技术进行分析?

一、实现一对一营销


一对一的市场营销是针对客户的营销,近年来,一对一的营销正受到众多企业的青睐与好评。 一对一营销需要着了解每个客户,并与他们建立持久的关系。


二、客户盈利分析


在客户中,不同客户所带给我们的盈利程度自然是不同的。如果不能判断区分客户的盈利能力,就很难制定出有效的营销策略来获得最有价值的客户。CRM留意搜集各种客户信息,并将这些信息存储在统一的数据库中,同时CRM还提供了数据发掘工具,能够协助企业对客户的各种信息停止深化的剖析和发掘,使得企业“比客户本人更理解客户”;


三、将数据转化为信息


分析数据,发现问题,解决问题,并最终为客户提供服务。CRM是建立在“海量”的数据库之上的,CRM的统计剖析工具能够协助企业理解信息和数据背后包含的规律和逻辑关系。控制了这些,企业的管理者就能够做出科学、精确的决策,从而使得企业能够有更好的发展。


四、促进交叉销售


CRM软件系统的数据分析可以帮助企业最好,最合理的分析销售匹配,比如分析产品的购买频率,找到些在顾客组合中购买大部分商品的人,然后推荐给他们他们尚未购买的其他商品。 最终来分析确定哪些类型的客户经常购买哪些产品,然后找到这样的客户,并出售给他们。这就是所谓的交叉销售,最大化现有客户的价


以上就是企业怎样使用CRM系统大数据技术进行分析的介绍了,聚通达人脉旺CRM提供以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务,欢迎广大客户前来咨询。

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