400-056-6681

如何透过OA系统服务看厂商的综合实力?

聚通达 2020-07-02 15:30:53

购买OA软件就是购买OA服务,厂商提供的技术、产品等都是通过服务体现的,因此透过OA服务可以体现厂商的综合实力,如:技术与产品实力,服务管理能力,以及其它方面的综合能力等。OA厂商不仅应要能提供先进的产品和技术,还需要能依据用户的实际情况规划合理的信息化解决方案,而且能够提供长期、完整、配套的技术支持服务,提供的必须是高质量、高效率和低成本的服务,这是对厂商技术、产品、团队经验和管理等综合实力的考验。

一、透过OA服务看厂商技术和产品实力


OA厂商的服务效果体现在服务的质量、服务的成本和服务的效率上,也就是说使用最少的成本代价,提供更高效和高质量的服务。首先,功能完善成熟、成熟稳定、技术先进的OA产品,是提供良好服务的前提条件,平台化的OA产品技术先进,在服务上拥有明显的优势。其次,OA产品和软件服务是密不可分的,OA的“品质”也都是通过厂商的服务体现的,OA系统的功能扩展、升级、维护管理都是基于提供的产品之上的,技术落后的产品扩展能力弱、稳定性差、维护成本高,带来的是高成本和低质量的服务。


二、透过OA服务看厂商团队经验和技术实力


除了良好的OA产品之外,厂商必须拥有一支丰富经验的技术服务团队,在其现有产品的基础上为用户提供相关服务,技术服务不能是对某个高水平技术人员的依赖,应该是团队的作用,这样厂商才能良性的持续发展。软件服务是厂商多年的行业经验积累与沉淀,良好的服务体系和服务规范,受过良好的培训的技术服务人员等,是厂商赖以提供优质服务的基本保障。


厂商不能只是提供问题解答和错误修改等简单的服务,应该具备技术咨询和解决方案的服务能力,包含二次开发服务、系统集成开发服务,能为不同类型用户提供不同深度的服务,这些都需要厂商具有一定的经验和技术实力。


三、透过OA服务看厂商的管理体系


有了技术先进的OA产品、技术与经验丰富的团队,厂商还必须拥有完善的服务管理体现,才能更好的发挥自身的优势、体现出综合实力。OA服务涉及到不同的角色,如:销售、客服、代理商、技术和管理层等,快速的响应能力、高效的问题反馈和解决能力,需要有完善的服务管理体系做支撑。


人脉旺OA是北京聚通达科技股份有限公司自主研发的多终端协同办公管理系统,支持SaaS云端部署模式和本地化独立部署模式。 人脉旺OA基于移动办公场景,以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,集沟通交流、新闻公告、协同工作、文档管理、日程管理、行政管理、人事管理、考勤管理、会议管理、财务管理、任务管理等功能模块于一体,涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能。





联系我们

  • 北京 | 总部

    北京朝阳区惠河南街1102号国粹苑A座四层4063-4078

  • 上海

    上海浦东新区张杨路560号中融恒瑞国际大厦1601号

  • 广州

    广州市天河区灵山东路东英科技园5号楼5层07/09

  • 沈阳

    沈阳市和平区南五马路3号中驰国际大厦5楼521室

  • 青岛

    青岛市李沧区北崂路1022号中艺1688创意产业园D3楼420室

  • 成都

    成都市武侯区新益州大道1700号环球中心N3-1016

13年 聚通达信赖有我
360° 一站式解决方案
3000+ 用户共同见证
7*24 多渠道全面支持
专业服务 强大的定制服务
  • 友情链接
©北京聚通达科技股份有限公司版权所有 京ICP备07504919号-3 增值电信业务经营许可证:B1.B2-20181554 京公网安备11010502039326

联系我们

  • 北京 | 总部

    北京朝阳区惠河南街1102号国粹苑A座四层4063-4078

  • 上海

    上海浦东新区张杨路560号中融恒瑞国际大厦1601号

  • 广州

    广州市天河区灵山东路东英科技园5号楼5层07/09

  • 沈阳

    沈阳市和平区南五马路3号中驰国际大厦5楼521室

  • 青岛

    青岛市李沧区北崂路1022号中艺1688创意产业园D3楼420室

  • 成都

    成都市武侯区新益州大道1700号环球中心N3-1016

长按识别或截图保存关注公众号

©北京聚通达科技股份有限公司版权所有

京ICP备07504919号-3

增值电信业务经营许可证:B1.B2-20181554

京公网安备11010502039326