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商家使用短信群发平台进行营销时需要注意什么?

聚通达 2020-07-07 12:06:21

商家使用短信群发平台营销是一种非常高效且成本不高的推广方式,短信群发平台也越来越收到商家的欢迎,那么商家使用短信群发平台进行营销时需要注意什么?

一、注意时间


我们试想一下,半夜刚刚睡着,突然手机上来了一条短信将你吵醒(紧急事情除外),大多数人的反应都是感到厌烦,就是有相应的需求也不想选择这家合作,这就是发送时间不合宜所造成的结果。因此,商家利用短信群发平台发短信要注意避开客户工作或睡觉的时间,选择合适的时机客户也更愿意阅读你的短信。


二、注意内容编辑


现在很多商家也知道了,利用短信群发平台营销要根据客户类型的不同,结合各种节日及活动需求等情况编辑不同的短信,但是,还有一点要注意,短信要想得到更多顾客的认可还是要以维护客情为主,比如祝福短信、通知短信等在添加营销内容时尽量使用亲切的词语,把握尺度,避免引起客户反感。


三、注意短信的及时回复


客户在收到商家短信后一般有三种举动:有需求保留、直接删除、当即了解。针对当即想要了解的客户,商家在使用短信群发平台的时候就要利用好其回复功能,这样顾客可直接通过回复短信进行一些咨询,商家也可及时解答促成交易。另外,针对回复退订字样的客户,也可将其号码加入免发送名单,以免后续对他形成短信骚扰。


以上就是商家使用短信群发平台进行营销时需要注意什么的介绍了,聚通达科技专注于互联网服务业务多年,拥有成熟的短信平台系统,是大部分企业的首选品牌。

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