OA系统影响客户满意度有哪些原因？
OA厂商要想提高客户满意度，必须时刻站在用户角度上看问题，并且能够快速、准确的解决实际问题。那么OA系统影响客户满意度有哪些原因？
1、OA系统需求把握的准确性与否
众所周知，需求的准确性是OA选型成功的首要条件，需求把握不准，后续的一系列工作都是徒劳。通用型的OA产品试图用简单复制的模式来满足千差万别的企业OA需求，在实用性方面必然大打折扣，用户满意度自然很低。
2、定制开发能否兼顾速度、质量和成本三个方面
传统OA市场，针对用户需求的定制开发多采取项目型的实施模式，不可避免的存在一般项目开发的弊端：速度、质量、成本三者之间无法实现共赢的矛盾。例如用户要想开发周期短，必然会有质量和成本的顾虑，反之，想要保证质量，就必然存在周期过长、成本过高的问题，这样一来，客户满意度自然不高。
3、软件提供商的服务质量和响应速度
OA提供商的服务绝不仅仅只限于bug的修改、错误的修复、升级等一般的软件维护，还必须随时提供对软件功能的修改、增加、调整、扩展、集成等更深层次的应用。这就要求：一方面软件提供商必须拥有完善的服务体系；另一方面OA软件必须具备良好的灵活性和开放性，同时具备这两点的OA产品才能保证服务的质量和速度，从而最大程度的满足企业不同发展阶段的OA需求。
以上就是OA系统影响客户满意度有哪些原因的介绍了，聚通达人脉旺OA办公管理系统涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能，极力为客户做满意的产品，欢迎广大客户前来咨询。
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