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人脉旺OA:OA行业和价值被低估的系列问题

聚通达 2020-07-24 16:20:58

OA行业当前正面临着来自各方面的挑战,不仅是行业内同行之间的竞争,也来自于行业外的系列问题。当前OA用户需求的广泛与OA行业被低估、OA应用成功率低本身是相矛盾的,OA行业目前普遍存在技术水平偏低,厂商市场定位不清晰,厂商和产品泛滥同质化严重,服务能力弱,OA价值没有得到体现,用户满意度低等问题。

OA行业及其价值被用户低估


OA产品同质化往往给很多用户一种大同小异的感觉,觉得所有的OA软件和厂商都差不多,往往容易单纯的陷入对软件价格、功能模块等比较的误区。一些用户对OA的认知度不够,低估了OA的价值认为没有技术含量,而不是站在自身的需要上去分析问题,其结果是对OA不重视对OA的投入不足,OA也不可能发挥应用的效果,其根源在于自身缺乏信息化经验,低估了OA的价值和实施OA的难度,也没有弄清自身对OA的需求和目标,导致后续的OA实施目标不清楚,OA选型不理性、实施推广缺乏行之有效的计划和策略。


以企业用户为例,应该站企业信息化角度去认识OA,OA是面向企业内部管理的软件,对于存在一定规模的公司是必备软件,而OA中不具备的相关需求可以通过OA的扩展和二次开发实现,或引入其他的管理软件并与OA进行集成实现,最终将信息化的效果发挥到最佳状态。


厂商对OA行业和价值的低估


相当一部分厂商未能真正了解OA的市场,因此不是站在满足用户需求和服务用户的角度出发,技术和服务上没有创新,产品雷同同质化程度高,没有自身的卖点和优势,只能靠包装概念和市场宣传达到销售的目的。最终的结果只能是打价格战,OA的应用成功率低、价值没有体现客户满意度低,厂商自身利润薄导致后续发展乏力,没有精力深入分析市场需求和提升产品的技术,提升自身的服务能力。


实施OA首先需要了解用户的需求,不是简单的销售一套产品安装、培训完事,企业实施OA的目标是需要提升企业的管理水平和竞争力,节省综合的运营成本,同时需要考虑到后续3-5年的需求预估,系统的维护、服务以及与其他系统的集成等。


当前用户的需求越来越多样化,也越来越复杂,很多用户需要的已经不仅仅是一个简单的OA产品,而是一个OA平台,OA软件变成了平台的一部分。当OA软件在企业的应用水平发展到一定高度时,对OA应用的深化是必然的结果,满足不同用户的需求和保障良好的技术服务是OA厂商综合实力的体现。因此从长远的发展趋势看,深入挖掘用户需求、产品技术先进、服务能力好,能够真正发挥OA价值的厂商,将会愈发受到广大用户的青睐,经过优胜劣汰后行业的水准也将进一步提升,OA软件的价值也将会被更多的用户所认同。


人脉旺OA是北京聚通达科技股份有限公司自主研发的多终端协同办公管理系统,支持SaaS云端部署模式和本地化独立部署模式。 人脉旺OA基于移动办公场景,以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,集沟通交流、新闻公告、协同工作、文档管理、日程管理、行政管理、人事管理、考勤管理、会议管理、财务管理、任务管理等功能模块于一体,涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能。


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