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以需求为导向才是OA应用的立足点

聚通达 2020-08-08 12:46:42

在OA在其发展的历史进程中,OA技术在不断发展与变化,OA的作用也被更多人用户所接受,OA也产生过很多“雷人”的理念,不同的OA产品和OA厂商曾经活跃在行业的舞台上,与之对应的是用户对OA的要求也在“水涨船高”。以企业用户为例,由于内外部环境的改变,近些年来企业综合的运营成本大幅提升,尤其是人力成本,需要通过OA提升内部资源的协同效应来降低运营成本,提高生产效率,协作方面由过去单纯的内部协作,转而增加了对外协作的要求,对外的反应速度需要越来越快。相当一部分OA厂商只是从自身产品的角度出发,而不是从用户的实际需要的角度出发,因此也往往无法提供深入满足用户需求的产品。

“OA技术是根服务是本”,厂商通过提供不同的服务,满足用户不同层次的协同办公需求。但OA业内的人士都知道,就算所谓知名的OA厂商,其产品和技术都不过硬,最终体现在服务模式落后、服务成本高,很多用户合理的要求不是实现的技术难度大,就是成本过高,需要大量定制开发而无法实现。因此,OA厂商的品牌和知名度固然重要,但能够解决用户不同层次的需求才是根本,这是厂商实力的真实体现,OA厂商需要技术与服务管理模式上的创新,能够为广大中小企业提供高性价比的服务。


由于缺乏产品化和业务的积累,早期的OA基本上都是采用大量定制开发的项目模式,过长的实施周期和高昂的实施成本,OA只是成为少数大型企业的专利,目前市场上所谓的“高端OA”、“大OA”实际上就是这种模式的延续,只是这些厂商有了产品化的积累。随着OA产品化应用的日渐普及,市场涌现了大量的OA产品,大幅下降的实施成本和实施周期,让几乎所有的中小企业都可以实施OA信息化,也使得OA的市场需求得到大幅的提升。


但随着OA应用的日趋普及,以及用户对OA要求的越来越复杂与多样化,当前以产品化为主的OA厂商遭遇到了发展瓶颈,单纯以产品化为目标的OA,难以满足不同行业、不同用户的不同层次的需求,产品化的OA只能满足企业用户的通用办公要求,个性化要求只能通过低效和高成本的定制开发来实现,限制了OA的深入应用和普及。一方面只有少数企业用户能够承受,另外一方面厂商也无法提供更多的定制开发人才资源,低效的开发模式难以有效服务厂商众多的客户。平台型OA正是在这一背景下诞生的,继承了OA产品化的优势,依托平台化的技术优势,大幅降低个性化的开发周期与成本,提升开发的质量,让更多的中小企业用户能够享受个性化OA,可以更好的发挥自身的特点与优势。


没有行业限制使得OA可以在不同的行业广泛应用,但不同行业需求的多样性也成了厂商服务的难点,厂商单纯产品化的服务模式难以有效的满足用户的不同要求,必须提供一定程度的个性化开发才能实现应有的效果,个性化的服务模式也将成为OA行业的制高点。在快速发展的信息化时代,企业赖以生存的内外部环境也在不断变化,企业的管理模式和对OA的要求也在发展和变化,OA软件必须做到因时而变,平台型OA将在特定的历史时期承担这一重任。


人脉旺OA是北京聚通达科技股份有限公司自主研发的多终端协同办公管理系统,支持SaaS云端部署模式和本地化独立部署模式。 人脉旺OA基于移动办公场景,以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,集沟通交流、新闻公告、协同工作、文档管理、日程管理、行政管理、人事管理、考勤管理、会议管理、财务管理、任务管理等功能模块于一体,涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能。


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