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怎样判断OA服务厂商的综合实力?从这几方面可以判断

聚通达 2020-09-08 09:47:21

怎样判断OA服务厂商的综合实力?OA服务首先必须依托厂商的技术和产品,需要有良好的服务管理体系,以及经验丰富的技术支持团队,这是厂商综合实力的体现。从以下这几方面可以判断。

一、透过OA服务看厂商技术和产品实力


OA厂商的服务效果体现在服务的质量、服务的成本和服务的效率上,也就是说使用最少的成本代价,提供更高效和高质量的服务。首先,功能完善成熟、成熟稳定、技术先进的OA产品,是提供良好服务的前提条件,平台化的OA产品技术先进,在服务上拥有明显的优势。其次,OA产品和软件服务是密不可分的,OA的“品质”也都是通过厂商的服务体现的,OA系统的功能扩展、升级、维护管理都是基于提供的产品之上的,技术落后的产品扩展能力弱、稳定性差、维护成本高,带来的是高成本和低质量的服务。


二、透过OA服务看厂商团队经验和技术实力


除了良好的OA产品之外,厂商必须拥有一支丰富经验的技术服务团队,在其现有产品的基础上为用户提供相关服务,技术服务不能是对某个高水平技术人员的依赖,应该是团队的作用,这样厂商才能良性的持续发展。软件服务是厂商多年的行业经验积累与沉淀,良好的服务体系和服务规范,受过良好的培训的技术服务人员等,是厂商赖以提供优质服务的基本保障。


厂商不能只是提供问题解答和错误修改等简单的服务,应该具备技术咨询和解决方案的服务能力,包含二次开发服务、系统集成开发服务,能为不同类型用户提供不同深度的服务,这些都需要厂商具有一定的经验和技术实力。


三、透过OA服务看厂商的管理体系


有了技术先进的OA产品、技术与经验丰富的团队,厂商还必须拥有完善的服务管理体现,才能更好的发挥自身的优势、体现出综合实力。OA服务涉及到不同的角色,如:销售、客服、代理商、技术和管理层等,快速的响应能力、高效的问题反馈和解决能力,需要有完善的服务管理体系做支撑。


以上就是怎样判断OA服务厂商的综合实力的介绍了,聚通达人脉旺OA办公管理系统涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能,极力为客户做满意的产品,欢迎广大客户前来咨询。

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