OA选择勿忽视易用性与稳定性

OA作为企业信息化的基础软件之一，已经被越来越多的用户接受并采用，但OA的应用效果却一直差强人意，这其中有用户自身的问题，如：对OA是否正确认识和了解，是否有效和准确的定位，实施推广的执行力是否到位等。也有软件厂商的问题，如：OA的服务是否到位，产品的功能对用户是否实用性，软件是否易用，系统运行是否稳定等。由于负责OA选型的人员很多都有一定的计算机基础，更多的是关注软件的功能和架构，在OA选择中忽视了易用性和稳定性，给后续的实施和推广带来了障碍。

一、OA之易用性

OA实施和推广需要让企业领导、各级部门负责人以及全体员工都参与进来，不同的人计算说水平参差不齐，培训和使用问题的解决有着非常大的工作量，因此易用性OA选择中的必要因素。市场上很多OA操作起来复杂异常，通常仅教会OA项目负责人就需要花费很长一段时间，更不要说让企业全体上下熟练运用，OA软件难用成了OA普及的绊脚石。

作为企业日常使用最广、使用频率最高的OA，易用性好有力与全员化的普及应用、减少培训次数和成本以及更大程度的提高工作效率。表面上看，OA的易用性实现起来似乎并不复杂，但对于不同的OA厂商来说，仍然还是一个很具挑战性的问题。从目前众多OA最终用户的反馈来看，OA的易用性普遍并不是很好，厂商没有站在用户使用的角度进行思量，模块的堆积为了凸显OA的功能“强大”，对OA易用性也存在着诸多误解。

二、OA之稳定性

本文所指OA的稳定性，不包含服务器、硬件和网络等因素所造成的问题。由于OA使用的人数众多、使用的频率非常高，持续和稳定的运行相比较其他管理软件更加重要。因此，OA的稳定性和成熟度，是OA软件选择的另一个重要的评估依据。OA软件的稳定性与软件平台、技术的先进性、系统架构与设计，OA产品积累时间的长短有着密切的关系。随着OA应用的不断深入，数据的不断积累，以及企业规模的扩大导致OA并发用户数的增加，OA系统稳定性的问题就会慢慢的呈现出来了，OA稳定性差势必影响系统的正常使用，影响日常的管理和业务处理。

一个持续和稳定运行的OA系统，不仅能够提升用户体验，而且能够减少系统维护的时间、成本和相关的工作量，增强最终用户对OA信息化的信心。

OA的易用性和稳定性是OA选择的重要考虑因素，但由于OA选型负责人将精力放在了企业OA需求、软件功能和OA价格等方面，导致了对易用性和稳定性的忽视，但这二者是良好用户体现的根本保障，也是OA推广和获得深入应用与的基本条件。