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如何利用CRM帮助企业精准分析客户价值

聚通达 2020-09-20 12:49:56

CRM客户管理系统是近几年来深受大小企业喜爱,拥有强大的自动化管理的能力,可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档和管理。将客户的抱怨通过CRM系统记录下来,直接反应到相关部门,能省去更多时间解决问题,让企业更值得被信任。

在销售人员与客户接触过程中,可以根据系统中记录是数据信息挖掘到客户的喜好与需求,结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率,分析得出客户的消费,中小企业管理系统crm企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率,为企业节省成本,没有复杂的流程设计,没有复杂的表单,简单易用。


确定客户的价值,将客户贴上不同的标签,将客户分为高价值客户、低价值客户、中间客户。而利用CRM销售管理系统从第一次接触客户、服务客户等过程都会详细的记录在系统上,确保客户信息完完全全的掌握在企业手上。


在有新品上架或者企业推出促销活动时,然后根据其购买的产品与新产品的相关性来判断是否推送新品介绍。


客户关系管理是一个不断加强与客户交流,不断了解客户需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足客户的需求的连续的过程。其内涵是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。


人脉旺CRM是北京聚通达科技股份有限公司自主研发的多终端客户关系管理系统,支持Paas平台和Saas软件独立部署模式。基于移动办公场景,在大数据背景下,以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务。自产品上线以来,已经服务数百万一线销售人员,覆盖全国上百个城市,获得各行业客户高度认可。


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