400-056-6681

企业如何使用CRM系统提高利润率?

聚通达 2020-09-10 09:14:04

企业如何使用CRM系统提高利润率?未来企业的竞争,不能仅以增加客户数量为目的,而应该通过客户价值细分,针对不同客户群体进行市场定位,实施“一对一”式的营销服务。企业行可以依据数据库提供的信息资料,按照客户的价值或贡献度将其划分为优质客户、普通客户、限制客户和潜在客户。

优质客户是指那些经营稳定、业绩好、与企业关系密切,能够为企业带来超过平均水平利润的客户。企业内部存在着显著的“二八”原则,即企业80%的利润来源于20%客户的创造。根据相关公司的调查显示,在中国的企业,这个“二八”原则的分布可能更加极端,只有4%的客户为企业带来80%的收益。因此,优质客户的比重虽然不大,但能够为企业带来丰厚的利润。


限制客户是指经营业绩下滑、与企业关系日渐恶化,显示出使企业遭受损失的迹象或使企业正在遭受损失的客户。


潜在客户是指那些经营业绩较好,同时对企业产品和服务表现出高度兴趣的客户。依据国外企业管理的经验,在100个客户中,25个客户是有利润的客户,45个客户有边际利润,30个客户是亏损客户。


因此,对于企业来说,应充分利用CRM客户关系管理系统的数据整合和分析功能,找出本行的优质客户进行重点营销,同时逐渐摒弃限制客户,发展潜在客户,最终将使企业利润迈上一个新的台阶。


以上就是企业如何使用CRM系统提高利润率的介绍了,聚通达人脉旺CRM提供以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务,欢迎广大客户前来咨询。

联系我们

  • 北京 | 总部

    北京朝阳区惠河南街1102号国粹苑A座四层4063-4078

  • 上海

    上海浦东新区张杨路560号中融恒瑞国际大厦1601号

  • 广州

    广州市天河区灵山东路东英科技园5号楼5层07/09

  • 沈阳

    沈阳市和平区南五马路3号中驰国际大厦5楼521室

  • 青岛

    青岛市李沧区北崂路1022号中艺1688创意产业园D3楼420室

  • 成都

    成都市武侯区新益州大道1700号环球中心N3-1016

13年 聚通达信赖有我
360° 一站式解决方案
3000+ 用户共同见证
7*24 多渠道全面支持
专业服务 强大的定制服务
  • 友情链接
©北京聚通达科技股份有限公司版权所有 京ICP备07504919号-3 增值电信业务经营许可证:B1.B2-20181554 京公网安备11010502039326

联系我们

  • 北京 | 总部

    北京朝阳区惠河南街1102号国粹苑A座四层4063-4078

  • 上海

    上海浦东新区张杨路560号中融恒瑞国际大厦1601号

  • 广州

    广州市天河区灵山东路东英科技园5号楼5层07/09

  • 沈阳

    沈阳市和平区南五马路3号中驰国际大厦5楼521室

  • 青岛

    青岛市李沧区北崂路1022号中艺1688创意产业园D3楼420室

  • 成都

    成都市武侯区新益州大道1700号环球中心N3-1016

长按识别或截图保存关注公众号

©北京聚通达科技股份有限公司版权所有

京ICP备07504919号-3

增值电信业务经营许可证:B1.B2-20181554

京公网安备11010502039326