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OA系统同质化竞争带来哪些问题?

聚通达 2020-09-25 14:25:28

行业内的同质化竞争在国内许多行业普遍存在,一般在门槛比较低的行业中比较常见。OA行业也存在同质化竞争,但OA行业实际上不是一个门槛低的行业,“门槛低”是被厂商和用户错误的低估,OA同质化的竞争不仅不利于行业的发展,OA行业的服务能力弱,OA用户的低成功率就是一个很好的说明,同质化的竞争对厂商和最终用户都会带来系列问题。

卖产品=OA服务,OA实用性差


这是很多厂商和用户的想法,很多厂商认为OA的技术要求不高,在短时间内就可以研发一套产品,后续只需销售就可以了,“投入小产出大”,从市场上不断有新的OA厂商涌入,充分说明很多厂商对OA存在严重的认识不足。


而一般用户受传统产品销售模式的影响,对OA的使用等同于产品的购买,市场上众多的厂商和功能“差不多”的软件产品,让很多的用户陷入了低价的误区。OA的应用是以单位的管理需求为目标的,不同行业和单位的需求、尤其是个性化需求千差万别,单纯的OA产品难以满足不同用户的要求,导致在实际应用中OA的适应性差、应用效果差。


厂商利润薄,服务能力弱


购买软件就是购买服务,OA服务的重要性不言而喻,OA服务尤其是包含了个性化定制开发的服务是很多OA厂商的软肋,由于服务的成本高,很多用户也难以长期承受。


很多厂商的OA产品技术和架构落后,系统维护和二次开发的成本高,或受技术能力的限制,对用户复杂和重要的需求无法很好的满足。OA服务被厂商和用户所忽视,OA服务的难度没有一些厂商想象的那么简单,由于用户需求的多样化,不同用户对OA的要求也不一样,很多用户的需求也越来越复杂,对OA服务的要求也越来越高。低水平的同质化和低价竞争,导致厂商自身的利润薄,OA行业内很多厂商没有能力在产品、技术上持续投入,OA行业的成熟还需要走很长一段路程。


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