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怎么判断OA协同办公产品是否好用?

聚通达 2020-09-22 12:33:22

怎么判断OA协同办公产品是否好用?用户评价OA协同办公厂商整体服务已有明显提升,企业用户评价厂商往往从多维度进行考量。从售前到售后,从服务实施到后期投诉,企业用户的心中都有各自衡量的标尺。归结起来,移动信息化研究中心通过与企业用户的沟通,梳理、归纳出企业用户最关注的 25 小项指标,以供参考。

主要包括以下四个方面:


1、售前服务:商务沟通能力、业务了解能力、行业了解能力、持续服务能力和产品性价比;


2、实施服务:项目顾问掌控能力、进场顾问专业能力、项目经理职业能力、行业熟悉程度、培训讲师能力、项目计划安排、培训效果、培训资料、二次开发效果满足需求程度、二次开发接受合理化建议程度;


3、售后服务:服务通道畅通性、操作流程规范性、响应速度、解决问题能力、解决问题效率;


4、产品能力:产品的适应能力、更新发版能力、平台开放性、可维护性、协同管理深度应用等支撑。


以上就是怎么判断OA协同办公产品是否好用的介绍了,聚通达人脉旺OA办公管理系统涵盖了企事业单位日常办公所需的全部功能,极力为客户做满意的产品,欢迎广大客户前来咨询。

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OA系统需要在企业信息化做好自身的定位

当前OA行业长期陷入了一个“无法自拔”怪圈,OA厂商不是去深入分析用户的应用需求,不是去不断的创新和提升产品的技术,自身实施和服务的成本高、利润薄,导致长期以来没有突破性的发展,用户需求的满足程度低,觉得OA可有可无。这说明并非从OA定位和用户需求的角度上,OA厂商已经没有什么可追求的了,只能是简单的同质化竞价,反而只能说明还有很多没有做到位,没有在企业的信息化中做好自身的定位。OA是信息化的重要组成部分,需要在企业信息化发挥其应有的优势。

OA系统同质化竞争带来哪些问题?

行业内的同质化竞争在国内许多行业普遍存在,一般在门槛比较低的行业中比较常见。OA行业也存在同质化竞争,但OA行业实际上不是一个门槛低的行业,“门槛低”是被厂商和用户错误的低估,OA同质化的竞争不仅不利于行业的发展,OA行业的服务能力弱,OA用户的低成功率就是一个很好的说明,同质化的竞争对厂商和最终用户都会带来系列问题。

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