企业使用CRM系统能对哪些方面进行管理?
随着经济全球化和网络时代的到来,利用CRM客户管理系统实现以客户为本,全方位、系统化的管理客户、销售、企业之间的关系,实现企业销售平衡,促进企业和谐发展,对企业实现经济增长起着重要意义。那企业使用CRM系统能对哪些方面进行管理?
一、客户跟进节点提醒
利用CRM系统跟进客户,记录每个客户的跟进详情,并且记录下跟进的时间,这样系统就会每天提醒员工该跟进的客户,实现客户的准确跟进,再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户,同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象,提升服务质量。除此之外,节假日等节日,系统会提醒联络客户进行关怀,确保维护好与客户之间的关系,促进成单率。
二、合同回款提醒
对于很多企业来说,合同分期的款项由于处理不及时,经常会造成呆帐、坏账。因此,企业可以利用CRM客户关系管理系统,通过设置合同分期应收提醒,合同分期到期,系统自动提醒财务人员收款,或提醒销售人员等,令企业资源快速收回,避免企业呆账坏账,确保企业资金链的正常运转。
三、CRM系统实时更新 利于领导决策
有效地决策可以让客户关系管理工作更上一层楼。因为,通过CRM系统实时记录客户购买的相关资料,购买的频率及客户反应的意见等,便于领导通过系统清晰的了解到每个销售人员的跟进内容,及跟进情况,快捷方便的给出点评指导,做出正确的决策,帮助部门员工跟进过程更加科学合理。
四、销售漏斗商机可视化,业绩预测助力管理
通过CRM系统直观展示销售业绩,无论是员工还是领导都直观的看到,能够帮助员工及时发现与其他员工的差距,进而促进员工的工作积极性。同时,对于管理层来说,可以根据业绩波动,及时发现团队的问题并作出调整,为下一阶段的业绩预测和制定提供依据。
五、建立公海池管理客户资源库
把所有的客户资源信息统一录入CRM系统,让销售团队共同拥有的客户资源库。这样不仅可以促进客户资源充分利用,还可以缩短成交周期,提高销售人员的积极性,提高企业销售效益。
六、保持跟进
以往没有使用CRM系统记录销售的全过程,经常发生销售人员一离职,就给客户带来半途而废的服务,而影响企业形象。现在通过系统全方位记录客户的每一个销售细节、服务细节,便于销售人员根据以往记录,提高相对应的服务外,还可以提升在客户心里的认可度,避免流失客户,稳定客户,提高企业形象。
以上就是企业使用CRM系统能对哪些方面进行管理的介绍了,聚通达人脉旺CRM提供以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想,为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务,欢迎广大客户前来咨询。
- 推荐阅读
开发生鲜小程序能够为商家带来哪些优势?
生鲜作为高频的消费市场,高损耗及供应链依然是横亘在它们面前的两座大山。那么生鲜小程序是如何借助小程序的红利,进一步增加销量、改善消费体验、减少门店运营陈本,增加品牌知名度的呢?
怎样优化网站,分析SEO与网站收录情况最为重要
很多人在优化网站的时候,不知道注意哪些地方,因此优化的效果非常差。其实做好网站优化并不难,分析SEO与网站收录情况最为重要。
企业外呼营销呼叫中心方案有哪些可以选择?
服务创造价值,已成为当今社会的商业箴言。在竞争日趋激烈的发展环境下,向客户提供优质服务已经成为各个企业发展客户、确立竞争优势的重要手段。因此,主动外呼,作为企业市场营销和客户关怀的一种主流手段。
怎样进行app定制开发才能被用户所接受呢?
在互联网参与的影响下,市场经济的竞争更加激烈。企业需要不断改进和调整,以适应新的环境。APP软件开发需要满足企业发展的需要,界面设计方便,达到用户满意,从而增加企业影响力。完成一个成功的APP软件开发需要什么?
共享汽车app开发有什么功能和优点
在这个共享时代,无论是共享单车还是共享汽车,都为广大用户提供了很好的生活便利,可以帮助用户快速使用更完善的汽车服务,使人们的脚步更加方便。那么共享汽车app开发有什么功能和优点呢?
中小企业实施CRM系统千万注意以下几点!
中小企业要懂得CRM软件知识是整个CRM实施过程中的一小部分,只有全面把握,才能分阶段地、有序地实施CRM。还有中小企业实施CRM系统千万注意以下几点!
DSP广告有什么精准技巧?
DSP是为广告主、代理公司提供的一个综合性管理平台,可以利用DSP,广告主可以在广告交易平台对在线广告进行实时竞价,那么DSP广告有什么精准技巧?下面带大家一起来了解一下。
一般OA办公系统有哪些功能?
对于发展时间较长的企业而言,职工在长期的办公过程中形成的习惯要想在一朝一夕之内完成较为完美的改变,其中的难度不言而喻。面对这种情况,要做到实施好OA办公系统,那么一般OA办公系统有哪些功能?
常见SEO优化网站没有排名原因
可能有的人做SEO优化网站,但是网站的排名一直提升不上去,那就你没有注意优化的细节,那么常见SEO优化网站没有排名原因有哪些?
短信验证码对企业公司有什么作用?
随着现在互联网产业多元化的持续发展,短信验证码与人们的生活息息相关,人们的出行、身份及财产安全问题,都被看似不起眼的短信验证码所保护着。你知道短信验证码对企业公司有什么作用吗?