企业使用CRM管理系统好吗？有什么特性？

企业使用CRM管理系统好吗？这个问题很多企业都有疑惑，因为一个CRM管理系统需要的人力财力都是非常大的，一旦决定要使用就要做好心理准备，不过大家也不用担心，CRM管理系统能够很好地帮助企业管理公司以及客户，获得的收益和支出是成正比的，因为CRM管理系统有以下的特性。

1、销售自动化

重复性任务阻碍企业发展，自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力，利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。

2、共享协同

为了给客户提供超值的体验，与客户接触的每个员工都应该获取同步最新信息，共享数据有助于你的团队更高效地工作，并提供当今客户所期望的体验。

3、智能化

要在数据密集型的当今社会中保持竞争力，企业需要从沟通和数据中学习，具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果，并向企业建议最佳后续步骤。

4、集成化

ERP软件，财务软件、进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的，将它们与企业的CRM系统集成，可以让企业数据打通，捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。

5、移动化

事实上，大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室，有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等，他们的销售每天大部分时间都在外面，因此，他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统，完成工作所需的一切。

6、自定义

每个企业的运行方式都不同，因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松定制，并且具有一个信息层次结构，可以将重要的事情放在前面和中心位置，最好的CRM平台具有拖放式自定义功能，并提供不会破坏这些自定义的定期升级。

以上就是企业使用CRM管理系统好吗和有什么特性的介绍了，聚通达人脉旺CRM提供以“移动化、社交化、平台化、数据化”为核心思想，为企业提供销售过程、销售业绩、客户关系、数据分析、市场分析一体化销售管理服务，欢迎广大客户前来咨询。