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快速数字化升级,入口级平台“更轻、更快、更广”的数字初体验

聚通达 2021-11-26 09:31:31

随着信息化技术和智能化时代的发展,企业日常运作中,传统办公模式已无法满足现代企业办公需求。新冠疫情突发带来的远程办公需求激增,加速推进了办公模式的演进,综合移动办公平台产品迎来了爆发式增长。


综合移动办公平台是指基于即时通信模块,以平台化服务为载体,面向多元化移动终端,统一管控组织内的人、财、物、信息、流程等资源的办公协作平台,主要包含“老将”传统办公软件和“新秀”入口级办公平台两大类。



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“新秀”入口级平台


入口级平台,以即时通信为核心,高频带动低频,ToC赋能ToB。


入口级平台产品以即时通信功能为核心,从项目流程管理、机构管理、营销拓客、知识管理等多个方向对其功能进行扩展,并凭借企业成熟的移动应用开发能力和开放的合作生态,构建以高频带动低频应用,以ToC服务赋能ToB价值的服务逻辑。


聚通达旗下企业数智化管营升级平台便是典型的入口级平台,以满足企业级用户的协同办公需求为核心场景,同时提供企业数字化转型所需的五种业务能力,帮助企业形成自有数据仓库,构建企业自有私域生态系统。





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入口级平台市场优势凸显


1、与传统办公软件相比,入口级平台产品的优势在于服务“广度”。入口级平台厂商更加重视的是数字化生态版图的扩建,入口级平台供应商还具备规模较大的开发团队、高效率的开发方法以及相关产品积累,敏捷开发、低代码、API接口等技术支持,为入口级平台功能模块搭建提供了可能。



2、入口级平台拥有较高的用户基数和使用频率,这使得企业在业务拓展方面更有优势。入口级平台产品通常强调智能设备移动端,以即时通信功能为核心,这一功能在办公与非办公场景下均有着超高的用户使用频率,具备天然巨大的用户基数,对于企业的业务拓展、转化留存、数据沉淀具备一定的优势。


3、与传统办公软件相比,入口级平台更容易发挥马太效应优势,成为生态载体。入口级厂商由于长时间的市场布局,更易搭建起广泛的业务合作伙伴网络,加上国内SaaS行业产品不断推陈出新,使得入口级平台更容易发挥马太效应优势,成为企业级数字化生态的事实载体。


4、入口级平台产品办公更轻便,服务费用相对较低。与传统办公软件相比,入口级平台在协同商务时更容易实现数据的互通,实现办公一体化。同时,SaaS商业模式也在一定程度上决定了入口级平台定制化业务的费用成本相对较低。



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两者既有竞争

也有渠道与生态的合作


传统办公软件业务逻辑是为客户提供高质量的办公软件服务,凭借对客户需求的持续满足提升竞争力,也会在相对小的范围内与业内厂商合作,其渠道生态收入和入口级平台产品收入有相似之处:通过与合作厂商集成渠道,形成服务收取费用和分成。


入口级平台的供应商可分为互联网企业和非互联网企业两类,二者的产品在“入口级平台”这一定位上相似,但后者在目标客户、收入模式等方面具备传统办公软件企业的部分特点,产品形态和业务模式更具深度。


整体来看,传统办公软件和入口级平台供应商在综合移动办公平台市场上既存在着产品和服务上的竞争,也有着渠道与生态的合作。


一方面,二者的产品在基础功能上有一定重合,因而具备竞争关系。另一方面,入口级平台也能够在不断集成传统办公软件企业产品的过程中提升服务能力和竞争力,最终形成相辅相成、互利共赢的局面。





随着企业对于“效率”的重视程度越来越高,组织权限、流程梳理、战略协同等各方面很难一步到位,对综合移动办公平台的集成能力和扩展性提出了更高的要求。未来,不论是哪种办公平台,都应朝着“全生态、无边界”办公发展,立足企业发展刚需,为企业提供响应更快、体验更佳、功能更全、业务更智能的办公产品,赋能决策,满足企业降本、增效、提质的诉求。



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